极客到家在社区便民服务3.0时代要如何做？

极客到家在社区便民服务3.0时代要如何做？

Z世代、5G时代的到来，社区便民服务的综合性平台逐渐成为“刚需”，现阶段，常见的便民服务业务，如开锁、维修、疏通、搬家或回收类业务的现状大都分散布局，各类便民业务单打独斗，不管是对于商户来说达成“集约化”的业务布局还是对于消费者来讲的服务体验都未能达成理想状态。

目前，各地的便民服务行业的从业者们都在积极探索社区便民服务的高质量发展的可能和路径。面对日益增长的市场需求，和国家政策的红利条件，极客到家充分发挥“互联网+社区便民生活服务”优势，利用5G的便利条件，搭建数字数据化营销平台，让传统的社区便民服务由传统的线下分散布局全面“上网”，积极地通过网络的互联互通便利性和数字化网络赋能行业。

在本地便民服务1.0的时代，更多的是人找信息的时代，比如常见的楼宇门墙体上的小广告，或小区附近的维修门店。随着社会经济的进一步发展，本地的便民服务也升级成2.0时代，商家和用户的供求关系又进一步地发生变化，美团、饿了么等平台逐渐形成了自由的流量平台，通过互联网、平台算法深入地介入用户生活场景的方方面面，智能化的推荐算法一点点地影响着用户的消费心智，现如今，传统的营销模式红利触顶，流量获取难度增大，拉新的成本也随之越来越高，3.0时代逐步到来，从1.0和2.0时代的满足需求，到现在的发现需求，对平台和商户都提出了更为严格的要求。

截至目前，可以通过网页端、支付宝端、微信小程序端，搜索“极客到家”在首页可看到极客到家产品信息和小程序，在小程序端选择服务业务即可完成下单。该平台打破了以往的传统线下分散商户的模式，聚合线上，线上下单，线下服务，在同城开锁换锁、家电维修、手机维修、搬家搬迁和贵重物品回收业务深入布局，同时作为规范化的平台，极客到家严格服务的内容、流程、标准、价格和售后等全过程，要做到在全链路的各个环节充分地保障消费者的各项合法权益，为商户提供更多的曝光和线索，通过一种全新的线上化的服务模式为商户和消费者提供服务。